FENNTARTHATÓ VÁLLALKOZÁS ÉPÍTÉSE: 3 DOLOG, AMIRE FOLYAMATOSAN FIGYELJ A TRENDEK KÖVETÉSE HELYETT
Vállalkozóként biztosan te is tapasztalod, hogy szinte minden héten megjelenik valamilyen új trend, marketingeszköz vagy módszer, amiről azt hallod, hogy most éppen ezzel lehet igazán sikeres vállalkozást építeni.
Egyik héten még a Facebook-posztok működnek, a következőn már mindenkinek rövid videókat kellene készítenie. Aztán megjelenik egy új mesterséges intelligencia-eszköz, egy új értékesítési technika vagy egy olyan marketingstratégia, amit állítólag mindenkinek azonnal alkalmaznia kellene.
Te pedig ott állsz vállalkozóként, és próbálod eldönteni, hogy mivel foglalkozz.
Készíts még több tartalmat? Indíts podcastot? Tanulj meg egy újabb marketingeszközt használni? Vezess be új szolgáltatást? Vagy éppen alakítsd át az egész üzleti modelledet, mert valaki szerint a jelenlegi már nem működik?
Könnyű elveszni ebben a rengeteg információban. Különösen akkor, ha egyedül építed a vállalkozásodat, és egyszerre vagy szakember, marketinges, értékesítő, ügyfélszolgálatos és a vállalkozás vezetője.
Pedig a fenntartható vállalkozás építése nem arról szól, hogy minden új trendet követned kell.
Sokkal inkább arról, hogy felismerd, melyek azok az alapvető területek, amelyekre hosszú távon is érdemes figyelmet fordítanod.
Ebben a cikkben három ilyen területet szeretnék megmutatni neked. Három olyan dolgot, amely véleményem szerint különösen fontos akkor, ha segítő vagy szolgáltató női vállalkozóként szeretnél eredményes, önazonos és hosszú távon is fenntartható vállalkozást építeni.
FENNTARTHATÓ VÁLLALKOZÁS ÉPÍTÉSE: 3 DOLOG, AMIRE FOLYAMATOSAN FIGYELJ A TRENDEK KÖVETÉSE HELYETT
1.Maradj emberi! A személyes márka és a hiteles kapcsolódás jelentősége
A mesterséges intelligencia térnyerésével ma már pillanatok alatt készíthetsz közösségi média posztokat, blogcikkeket, hírleveleket vagy akár komplett marketingkampányokat.
Ez fantasztikus lehetőség, hiszen rengeteg időt takaríthatsz meg vele. Ugyanakkor van egy olyan veszélye, amiről szerintem sokkal többet kellene beszélnünk.
Mégpedig az, hogy miközben egyre több tartalmat készítünk, egyre kevesebb valódi emberi kapcsolódás jelenik meg a kommunikációnkban.
Biztosan te is találkoztál már olyan közösségi média oldalakkal, ahol minden poszt szépen megfogalmazott, minden kép tökéletes, minden gondolat inspiráló, mégsem érzed azt, hogy valóban megismerted volna az oldalt működtető embert. Olyan érzésed van, mintha mindenki ugyanazokat a mondatokat ismételné.
Ugyanazok a motivációs idézetek, hasonló tanácsok, szinte teljesen egyforma tartalmak jelennek meg újra és újra.
Csakhogy segítő vagy szolgáltató vállalkozóként éppen az egyik legfontosabb versenyelőnyödet veszítheted el, ha te is beállsz ebbe a sorba.
Ez pedig a személyiséged.
Miért fontos a személyes márka a szolgáltató vállalkozásokban?
Gondolj csak bele, hogyan választasz magadnak coachot, pszichológust, dietetikust, edzőt vagy akár egy jó fodrászt.
Természetesen fontos számodra, hogy megfelelő szaktudással rendelkezzen. Megnézed a végzettségét, a tapasztalatait, esetleg elolvasod a korábbi ügyfelei visszajelzéseit.
De vajon kizárólag ezek alapján hozod meg a döntésedet? Valószínűleg nem.
Az is számít, hogy mennyire szimpatikus neked az illető. Milyen értékeket képvisel? Hogyan kommunikál? Milyen a hozzáállása? El tudod képzelni, hogy bizalommal fordulj hozzá a problémáiddal?
Segítő szakemberként különösen fontos, hogy az ügyfeleid ne csupán a szakmai tudásodat ismerjék meg, hanem valamennyire téged is.
Hiszen az ügyfeleid nem egyszerűen egy szolgáltatást vásárolnak meg. Sok esetben egy olyan embert keresnek, akiben megbízhatnak, akivel szívesen dolgoznak együtt, és akinek a segítségével változást szeretnének elérni az életükben.
Ezért is mondom gyakran, hogy a szakmai tudás önmagában nem elegendő ahhoz, hogy sikeres vállalkozást építs, hanem meg is kell tudnod mutatni azt.
Ne bújj el a sablonok és a mesterséges intelligencia mögé!
Természetesen egyáltalán nem az a célom, hogy lebeszéljelek a mesterséges intelligencia használatáról.
Sőt, vállalkozóként kifejezetten hasznos lehet, ha megtanulod megfelelően alkalmazni ezeket az eszközöket. Segíthetnek az ötletelésben, a tartalomkészítésben, a rendszerezésben és számos olyan feladatban, amelyek korábban rengeteg idődet vették igénybe.
A probléma ott kezdődik, amikor teljesen átadod nekik a saját kommunikációdat.
Amikor már nem a saját gondolataidat, tapasztalataidat és véleményedet osztod meg, hanem kizárólag olyan tartalmakat publikálsz, amelyeket bárki más is közzétehetne.
Mert akkor vajon miért éppen téged választanának az ügyfeleid?
A személyes márka építése során éppen az a cél, hogy megmutasd, miben vagy más, mint a többi szakember.
Nem feltétlenül azért, mert teljesen egyedi módszert alkalmazol, vagy mert olyasmit tudsz, amit senki más.
Hanem azért, mert a saját személyiségeddel, értékrendeddel és tapasztalataiddal dolgozol.
Lehet, hogy ugyanazzal a problémával foglalkozol, mint több száz másik szakember, de ahogyan te közelítesz hozzá, az már egészen más lehet. És pontosan ez az, amit érdemes megmutatnod.
Ha nem vagy látható, nem fognak tudni rólad…
Sok segítő női vállalkozónál tapasztalom, hogy bár kiváló szakemberek, nehezen szánják rá magukat arra, hogy rendszeresen megjelenjenek a közösségi médiában.
Nem szeretnének szerepelni, nem érzik magukat elég érdekesnek, vagy egyszerűen úgy gondolják, hogy a munkájuknak önmagáért kellene beszélnie.
Csakhogy ha a potenciális ügyfeleid nem találkoznak veled, nem ismerik meg a gondolataidat, és nem tudják, milyen problémák megoldásában segíthetsz nekik, akkor nagyon nehéz lesz bizalmat építened.
Ez természetesen nem azt jelenti, hogy minden nap videókat kell készítened, vagy folyamatosan a magánéletedről kellene beszámolnod. A személyes márka nem egyenlő azzal, hogy mindent megmutatsz magadból.
Sokkal inkább arról szól, hogy tudatosan kiválasztod, melyek azok a szakmai és személyes értékek, amelyeket szeretnél megmutatni a közönségednek.
Beszélhetsz például arról, hogy miért választottad a hivatásodat, milyen problémákkal találkozol leggyakrabban a munkád során, vagy milyen szakmai kérdések foglalkoztatnak mostanában.
Megoszthatod a saját felismeréseidet, tapasztalataidat, és akár azt is, ha valamiben megváltozott a véleményed.
Ezek mind hozzájárulnak ahhoz, hogy az emberek ne csupán egy szakértőt lássanak benned, hanem egy valódi embert is.
Tudatos közösségi média-jelenlét a folyamatos posztolás helyett
A személyes márka építése ugyanakkor nem jelentheti azt, hogy a közösségi média teljesen átveszi az irányítást az életed felett.
Ha minden nap azon gondolkodsz, hogy mit kellene posztolnod, hányan lájkolták a legutóbbi bejegyzésedet, vagy miért nem ér el annyi embert a videód, mint másoké, akkor könnyen elveszítheted a fókuszt.
Ezért fontos, hogy ne egyszerűen jelen legyél a közösségi médiában, hanem tudatosan használd azt.
Legyen világos, hogy kikhez szeretnél eljutni, milyen üzeneteket szeretnél közvetíteni, és hogyan kapcsolódik mindez a vállalkozásod hosszú távú céljaihoz.
Nem kell minden új platformon megjelenned, és nem kell minden aktuális trendet kipróbálnod.
Sokkal többet érhet, ha következetesen, a saját személyiségedhez illeszkedő módon kommunikálsz ott, ahol a célközönséged valóban jelen van.
A cél nem az, hogy minél több tartalmat gyárts, inkább az, hogy a megfelelő emberek megismerjenek, megbízzanak benned, és amikor szükségük lesz a segítségedre, te juss eszükbe.
2. A közösségépítés ereje: ne csak hozzád, hanem egymáshoz is kapcsolódjanak az ügyfeleid!
A második terület, amire szerintem minden segítő és szolgáltató vállalkozónak érdemes figyelmet fordítania, a közösségépítés.
A digitális világban ma már szinte bármilyen információhoz pillanatok alatt hozzáférhetünk. Ha szeretnénk megtanulni valamit, megnézhetünk egy YouTube-videót, elolvashatunk egy blogcikket, vagy megkérdezhetjük a mesterséges intelligenciát.
Az információ önmagában tehát egyre kevésbé jelent különlegességet.
Van azonban valami, amit ezek az eszközök nem tudnak teljes mértékben helyettesíteni.
Ez pedig az emberi kapcsolódás és a közösséghez tartozás élménye.
Az emberek ugyanis nem csupán információt szeretnének kapni, hanem azt is szeretnék érezni, hogy nincsenek egyedül a problémáikkal.
Szeretnének másokkal beszélgetni, tapasztalatokat cserélni, támogatást kapni, és olyan emberekkel találkozni, akik hasonló élethelyzetben vannak, mint ők.
Segítő vállalkozóként pedig hatalmas lehetőség rejlik abban, ha nemcsak a saját szakmai tudásodat teszed elérhetővé az ügyfeleid számára, hanem megteremted annak a lehetőségét is, hogy egymáshoz kapcsolódjanak.
Miért lehet értékesebb egy közösség, mint az információ önmagában?
Lehet, hogy most indítod vagy nemrég indítottad el a vállalkozásodat és kicsit el vagy akadva, hogyan legyenek kiszámíthatóan ügyfeleid.
Talán rengeteg kérdés, bizonytalanság és félelem van benned. Nem tudod, hogy jó irányba haladsz-e, megfelelően áraztad-e be a szolgáltatásaidat, vagy hogy honnan lesznek ügyfeleid.
Természetesen tanulhatsz abból is, ha marketinges videókat nézel, elolvasol néhány szakmai könyvet, vagy konzultálsz egy üzleti tanácsadóval.
De egészen más élményt jelentene az számodra, amikor találkoznál tíz másik olyan női vállalkozóval, akik pontosan ugyanezekkel a nehézségekkel küzdenek.
Amikor meghallgatod, hogy mások is bizonytalanok, másoknak is vannak nehéz napjaik, és mások sem tudnak mindig minden kérdésre azonnal válaszolni.
Már önmagában az a felismerés is rengeteget jelenthet, hogy nem vagy egyedül!
Ráadásul a közösség tagjai nemcsak a nehézségeiket oszthatják meg egymással, hanem a sikereiket is.
Egy-egy apró eredmény, egy megvalósított cél vagy egy megoldott probléma mások számára is motivációt jelenthet.
Egy üzleti közösségben is kialakulhat olyan támogató környezet, amelynek az értéke jóval túlmutat a tananyagokon és a szakmai információkon. Ha szeretnél egy biztonságos, támogató közegben kapcsolódni más női vállalkozókkal és velük együtt építeni a vállalkozásodat, nézd meg az üzleti mentorprogramomat ITT.
Hogyan segítheti a közösségépítés a fenntartható vállalkozás kialakítását?
Segítő és szolgáltató női vállalkozóként sokan az egyéni szolgáltatásokkal kezdik a vállalkozásukat.
Egyéni konzultációkat, coaching folyamatokat, terápiás alkalmakat vagy személyes tanácsadást kínálnak.
Ez természetesen számos esetben indokolt, hiszen vannak olyan problémák, amelyek megoldásához elengedhetetlen az egyéni figyelem.
Üzleti szempontból azonban az egyéni, óradíjas modellnek megvannak a maga korlátai.
Ha kizárólag az idődet értékesíted, akkor a bevételed növelésének egyik legegyszerűbb módja az lesz, hogy egyre több ügyfelet vállalsz.
Csakhogy a nap továbbra is huszonnégy órából áll. Egy idő után pedig könnyen azon kaphatod magad, hogy reggeltől estig konzultációkat tartasz, miközben alig marad időd a saját vállalkozásod fejlesztésére, a családodra vagy éppen a pihenésre.
Ez hosszú távon nem lesz fenntartható.
Éppen ezért érdemes elgondolkodnod azon, hogy a szolgáltatásaid egy részét meg tudnád-e valósítani csoportos formában is.
Természetesen nem minden szakmai tevékenység alkalmas erre. Ahol viszont lehetséges, ott a csoportos programok nemcsak számodra jelenthetnek másfajta üzleti modellt, hanem az ügyfeleidnek is új értéket teremthetnek.
Hiszen így nem kizárólag tőled tanulhatnak, hanem egymástól is. Az óradíjas modellről ITT írtam egy korábbi blogbejegyzésemben.
Milyen közösségépítési lehetőségekben gondolkodhatsz?
Nem kell azonnal több száz fős közösséget létrehoznod, és nem feltétlenül kell teljesen átalakítanod a vállalkozásodat sem. A közösségépítést kisebb lépésekkel is elkezdheted.
Pl.
-
Szakmai workshopok
Egy közös témára épülő workshop lehetőséget ad arra, hogy a résztvevők ne csak tőled tanuljanak, hanem egymással is megosszák a tapasztalataikat.
-
Csoportos mentorprogramok
Egy hosszabb együttműködés során a résztvevők megismerhetik egymást, támogathatják egymás fejlődését, és közösen ünnepelhetik a sikereiket.
-
Személyes találkozók és események
A személyes találkozások elmélyíthetik az online térben kialakult kapcsolatokat, és új együttműködésekhez is vezethetnek.
-
Partnerkapcsolatok és szakmai együttműködések
Nem feltétlenül kell mindent egyedül megvalósítanod. Más szakemberekkel együttműködve olyan lehetőségeket teremthetsz, amelyek mindkét fél ügyfelei számára értékesek.
A lényeg, hogy ne kizárólag abban gondolkodj, hogyan tudsz te még több információt átadni az ügyfeleidnek. Tedd fel magadnak azt a kérdést is, hogyan tudnál olyan közeget teremteni számukra, amelyben egymást is támogatni tudják.
Egy jól működő közösség ugyanis nemcsak a résztvevők számára jelent értéket, hanem hosszú távon a vállalkozásod egyik fontos erősségévé is válhat.
3. Mentális egészség, munka–magánélet egyensúly és tudatos fókusz
A harmadik terület, amelyre szerintem minden vállalkozónak folyamatosan figyelnie kellene, a saját mentális egészsége és a munka–magánélet egyensúlya.
Erről a témáról azért is tartom fontosnak beszélni, mert a vállalkozásfejlesztést sokan szinte kizárólag a marketinggel, az értékesítéssel és a bevételnöveléssel azonosítják.
Pedig hiába működik kiválóan a marketinged, hiába érkeznek folyamatosan az új ügyfelek, és hiába növekszik a bevételed, ha közben te magad teljesen kimerülsz.
A fenntartható vállalkozás építése ugyanis nemcsak arról szól, hogy mennyi pénzt keresel, hanem arról is, hogy milyen életet tudsz kialakítani magadnak a vállalkozásod mellett.
Amikor a vállalkozásod több idődet veszi el, mint korábban az alkalmazotti munkád…
Sokan éppen azért vágnak bele egy vállalkozásba, mert nagyobb szabadságra vágynak.
Szeretnék maguk beosztani az idejüket, többet lenni a családjukkal, és végre a saját elképzeléseik szerint dolgozni. Aztán néhány hónap vagy év elteltével azt veszik észre, hogy sokkal többet dolgoznak, mint korábban alkalmazottként.
Reggel már a telefonjukat nézik, este még e-mailekre válaszolnak, hétvégén pedig a következő heti közösségi média posztokat készítik.
A vállalkozás gyakorlatilag minden szabad percüket kitölti. Ez igaz rád is esetleg?
Ráadásul, ha egyedül viszed a vállalkozásodat, sok olyan feladatot is el kell végezni, amire talán nem számítottál korábban. Marketing, értékesítés, adminisztráció, pénzügyek, technikai problémák, ügyfélszerzés, tartalomkészítés.
És mindezek mellett természetesen ott van maga a szakmai munka is.
Ha pedig folyamatosan újabb és újabb trendeket próbálsz követni, akkor ez a feladatlista szinte végtelenné válhat.
Mindig lesz egy újabb eszköz, amit meg kellene tanulnod használni. Mindig lesz egy újabb platform, ahol meg kellene jelenned. És mindig lesz valaki, aki szerint még valamit hozzá kellene adnod a vállalkozásodhoz.
De vajon meddig lehet ezt fenntartani? Olvasd el a munka-magánélet egyensúlyáról készült cikkemet is ITT.
A vállalkozói kiégés megelőzése a tudatos döntésekkel kezdődik
A kiégés megelőzésének egyik fontos eleme, hogy megtanuld tudatosan kiválasztani, mivel foglalkozol, és mire mondasz nemet. Mert nem minden feladat egyformán fontos.
Vannak olyan tevékenységek, amelyek valóban hozzájárulnak a vállalkozásod fejlődéséhez, és vannak olyanok is, amelyek csupán elfoglaltságot jelentenek.
Attól ugyanis, hogy egész nap dolgozol, még egyáltalán nem biztos, hogy a vállalkozásod valóban fejlődik.
Lehet, hogy órákat töltesz egy közösségi média poszt tökéletesítésével, miközben hetek óta nem foglalkoztál az értékesítési folyamatoddal. Lehet, hogy újabb képzésre jelentkezel, miközben a korábban megszerzett tudásodat még mindig nem ültetted át a gyakorlatba. Vagy éppen új szolgáltatásokat találsz ki, miközben a meglévő szolgáltatásaid fejlesztésére sem marad elegendő időd.
Ezért érdemes időről időre megállnod, és feltenned magadnak néhány alapvető kérdést.
Melyek azok a tevékenységek, amelyek valóban előreviszik a vállalkozásomat?
Mivel töltök sok időt úgy, hogy közben alig van eredménye?
Milyen feladatokra mondhatnék nemet a következő hónapban?
Mire lenne szükségem ahhoz, hogy több időm maradjon a pihenésre és a magánéletemre?
Mi az az egyetlen terület, amelynek a fejlesztésére most a leginkább érdemes koncentrálnom?
Ezekre a kérdésekre természetesen nem kell minden nap választ keresned.
De ha rendszeresen időt szánsz arra, hogy tudatosan átgondold a vállalkozásod működését, sokkal könnyebben felismerheted, hol forgácsolódik szét a figyelmed.
Nem kell mindent egyszerre megvalósítanod!
A vállalkozás építése során gyakran éppen az jelenti az egyik legnagyobb nehézséget, hogy rengeteg jó ötletünk van.
Szeretnénk új szolgáltatást indítani, fejleszteni a weboldalunkat, több ügyfelet szerezni, automatizálni a folyamatainkat, és közben természetesen a szakmai tudásunkat is folyamatosan bővíteni.
Ezek önmagukban mind értékes célok lehetnek.
A probléma akkor kezdődik, amikor mindent egyszerre szeretnénk megvalósítani.
Ilyenkor könnyen előfordulhat, hogy rengeteg projektbe belekezdünk, de valójában egyikkel sem haladunk megfelelő ütemben.
Ezért a fenntartható vállalkozás építése során különösen fontosnak tartom a tudatos fókuszt.
Határozd meg, hogy az adott időszakban mi a legfontosabb célod, és elsősorban azokra a tevékenységekre fordítsd az energiádat, amelyek valóban közelebb visznek hozzá.
Ha például most az ügyfélszerzés a legnagyobb kihívásod, akkor nem feltétlenül az újabb szolgáltatások kidolgozására kellene koncentrálnod.
Ha pedig már elegendő ügyfeled van, de folyamatosan túlterheltnek érzed magad, akkor lehet, hogy nem a további növekedés, hanem a meglévő működésed átalakítása lenne a legfontosabb feladatod.
A tudatos fókusz nem azt jelenti, hogy lemondasz a többi célodról.
Egyszerűen csak felismered, hogy nem kell mindent ugyanabban az időben megvalósítanod.
A vállalkozásodnak téged is szolgálnia kell!
Segítő vállalkozóként különösen könnyű abba a helyzetbe kerülni, hogy mindenki más igényeit a sajátod elé helyezed.
Szeretnél minden ügyfelednek segíteni, minden kérdésre válaszolni, és minden felmerülő problémára megoldást találni.
Csakhogy ha folyamatosan mások rendelkezésére állsz, miközben a saját szükségleteidet háttérbe szorítod, akkor előbb-utóbb könnyen kimerülhetsz.
Éppen ezért a mentális egészségedre és a munka–magánélet egyensúlyára nem valamiféle másodlagos szempontként érdemes tekintened.
Ezek a vállalkozásod hosszú távú működésének alapvető feltételei.
Fontos, hogy legyen időd a pihenésre, a feltöltődésre, a családodra és azokra a tevékenységekre, amelyek örömet okoznak neked.
És az is fontos, hogy olyan vállalkozási modellt alakíts ki, amely nem igényli a folyamatos, napi huszonnégy órás jelenlétedet.
Mert végső soron nem azért építünk vállalkozást, hogy egy olyan munkahelyet teremtsünk magunknak, amelyből soha nem tudunk szabadságra menni.
Hanem azért, hogy a szakmai céljaink megvalósítása mellett olyan életet élhessünk, amelyben mi magunk is jól érezzük magunkat.
A fenntartható vállalkozás építése nem a trendek hajszolásáról szól
Természetesen nem gondolom azt, hogy vállalkozóként egyáltalán nem kellene figyelned az új trendekre, technológiai változásokra vagy marketingeszközökre.
Sőt, a folyamatos tanulás és fejlődés elengedhetetlen ahhoz, hogy hosszú távon is versenyképes maradj.
De nagyon nem mindegy, hogy tudatosan választod ki azokat az újdonságokat, amelyek valóban segíthetik a vállalkozásodat, vagy folyamatosan próbálsz lépést tartani mindennel, ami éppen népszerű.
Én azt javaslom, hogy a következő időszakban három területre mindenképpen fordíts figyelmet.
1. Személyesség és hitelesség
Ne bújj el a sablonok és a mesterséges intelligencia mögé! Mutasd meg a személyiségedet, az értékrendedet és a szakmai hozzáállásodat. Hiszen az ügyfeleid nemcsak egy szolgáltatást keresnek, hanem egy olyan embert is, akiben megbízhatnak.
2. Közösségépítés
Gondolkodj el azon, hogyan teremthetnél lehetőséget arra, hogy az ügyfeleid ne csak hozzád, hanem egymáshoz is kapcsolódjanak. A közösséghez tartozás, a közös tapasztalatok és az egymástól kapott támogatás önmagukban is értéket jelentenek.
3. Mentális egyensúly és fókusz
Figyelj arra, hogy ne forgácsolódj szét a rengeteg feladat között. Tudatosan válaszd ki, mely tevékenységek viszik valóban előre a vállalkozásodat, és alakíts ki olyan működést, amelyben a saját jóllétedre is marad elegendő idő és energia.
Ez a három terület nem egy újabb marketingtrend, amely néhány hónap múlva eltűnik.
Sokkal inkább olyan alapelvek, amelyek hosszú távon is meghatározhatják, mennyire eredményesen és fenntarthatóan működik a vállalkozásod.
Mert egy jól működő vállalkozásnak nemcsak az a feladata, hogy megfelelő bevételt termeljen és értéket teremtsen az ügyfeleid számára.
Hanem az is, hogy neked, a vállalkozásod tulajdonosának olyan szakmai és személyes szabadságot biztosítson, amely miatt annak idején belevágtál a vállalkozásépítésbe.
Tarts velem a következő online előadásomon október 6-án, aminek a címe:Hogyan szerezz ügyfeleket segítő vagy szolgáltató női vállalkozóként telített piacon anélkül, hogy nyomulnod kellene?
Regisztrálj itt, várlak szeretettel!
